Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é a Makers Flow. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, o canal de contato é suporte@makersflow.app.

Tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Ao usar login social, recebemos do provedor (ex.: Google) seu nome, e-mail e identificador da conta.
• Dados de uso e técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, datas de acesso e registros de eventos, gerados automaticamente quando você usa a plataforma.
• Dados de negócio que você insere: informações de clientes, vendas, produtos, custos, estoque, orçamentos e demais conteúdos que você cadastra para gerir o seu negócio. Você é responsável pela base legal do tratamento dos dados de terceiros (como seus clientes) que inserir na plataforma.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

• Criar e autenticar sua conta e manter você logado;
• Fornecer, operar e melhorar as funcionalidades da plataforma;
• Processar pagamentos e controlar o período de acesso contratado;
• Enviar comunicações operacionais (e-mails transacionais, avisos de conta e suporte);
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Produzir métricas e relatórios para a evolução do produto.

• Execução de contrato: para fornecer o serviço que você contratou e gerenciar sua conta;
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: para guarda de registros e atendimento à legislação fiscal e civil;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto, sempre respeitando seus direitos;
• Consentimento: quando aplicável, por exemplo para comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço, na medida necessária:

• Supabase: banco de dados e autenticação (armazenamento dos dados da sua conta e do seu negócio);
• Vercel: hospedagem e entrega da aplicação;
• Resend: envio de e-mails transacionais (ex.: confirmação de conta, recuperação de senha);
• Gateway de pagamento: processamento das cobranças dos planos.

Esses operadores tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas. Alguns podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou exigência legal.

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais para o funcionamento da plataforma, como manter sua sessão autenticada e suas preferências. Cookies estritamente necessários não dependem de consentimento. Você pode gerenciar ou bloquear cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do serviço.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política. Após o encerramento da conta, podemos reter determinados dados pelo prazo exigido pela legislação (por exemplo, registros fiscais e de acesso). Encerrados os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia em trânsito e em repouso, isolamento dos dados por conta de usuário (regras de segurança em nível de linha), controle de acesso e senhas armazenadas com hashing. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante de segurança, atuaremos conforme exigido pela LGPD.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@makersflow.app. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma, e a data de “última atualização” no topo será revisada. Recomendamos consultá-la com frequência.

Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou esta Política, fale conosco em suporte@makersflow.app. Veja também nossos Termos de Uso.